FAQ
常見問題解答
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關於入住和退房
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關於行李寄存和運送
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關於住宿的一般情況
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關於房間
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交通和位置
關於入住和退房
Q：入住和退房時間是？
A.入住時間為16:00，退房時間為11:00。 *如果您將在22:00之後抵達，請提前告知我們。
Q：你們的接待時間是什麼時候？
A.我們的營業時間為上午9:00至晚上10:00。 （我們夜間也有 值班人員處理緊急狀況。）
Q：即使我深夜到達，也可以辦理入住嗎？
A：是的，可以。如果您將在晚上10點後到達，請提前告知我們。
Q：可以提前辦理入住嗎？
A.我們無法保證這一點。如果您的行李提前到達，我們會為您保管。
Q： 可以延遲退房嗎？
A.我們不提供這項服務。但是，我們可以在您退房後寄放您的行李。
Q：我該如何辦理入住手續？
A.辦理入住手續需本人親自辦理。
關於行李寄存和運送
Q：我可以在辦理入住手續前寄放行李嗎？
A.是的，我們可以照顧。 （從上午9點開始）
Q：退房後可以寄放行李嗎？
A：是的，我們可以照顧。 （至晚上10點）
Q：我想托運一些行李箱和手提箱，你們可以接收嗎？
答：可以。請務必註明入住當日送達，並預付運費。請注意，我們無法接收入住日期之前的包裹。另外，請在快遞單上註明入住日期和預訂人姓名。
接受者
京都市下京區二十二二町 33 號 600-8153 IRORI 京都站東本願寺前
<英文>
郵遞區號：600-8153 / 地址：京都市下京區二淳人小町33號 / 名稱：伊洛里飯店 / 電話：075-354-0001
Q：我可以把行李寄到下一家飯店嗎？
答：是的。我們前台接受快遞包裹遞送。請提前確認以下飯店是否可以代收您的包裹。
Q：我可以把行李寄到機場嗎？
A.我們可以透過快遞服務寄送您的訂單。詳情請洽詢前台工作人員。
關於住宿的一般情況
問：可以抽煙嗎？
A.整棟大樓嚴禁吸煙，包括客房、公共區域和陽台。如需吸煙，我們將引導您前往指定的吸煙區，該區域不會影響其他客人和周圍環境。詳情請洽詢辦理入住手續時的工作人員。
Q：兒童可以入住嗎？ （關於兒童入住政策）
答：是的。 0-6歲的兒童與成人同住一張床可免費入住。 7歲及以上的兒童按成人收費，因此請在預訂時將其登記為成人。
Q：入住期間是否提供客房清潔服務？
答：是的。對於連續入住多晚的客人，我們每四天清潔一次房間。此外，如有需要，我們可以每天更換新的毛巾和盥洗用品。
關於房間
問：請介紹一下房間的設施。
與一般飯店不同， A. IRORI 的客房配備了各種便利設施，方便長期入住。
設施：浴室、獨立衛生間、洗衣機、洗衣精、盥洗用品、吹風機、毛巾、桌椅、免費無線網路、電視、空調（冷暖兩用）、空氣清淨機、廚房、冰箱、微波爐、電熱水壺、鍋子、平底鍋、鍋鏟、湯匙、餐具、筷子、盤子、碗、抹布、日本茶、無鑰匙門鎖（密碼鎖）
Q：請問房間裡有哪些設施？
A.以下設施免費提供。
盥洗用品：牙刷、牙膏、梳子、化妝棉、棉花棒、刮鬍刀、洗髮精、護髮素、沐浴乳、洗手液
Q：請介紹一下租賃物品的情況。
A.以下物品可免租。
出租物品：晾衣架、備用衣架、循環風扇、睡衣、各種充電器、熨斗、刀具和砧板、基本調味料（鹽、胡椒粉、食用油、醬油）、開瓶器、電飯煲
Q：你們有洗衣機嗎？
答：是的。所有客房均配有洗衣機，並提供洗衣精。
Q：這裡有烘乾衣物的設施嗎？
A.洗完衣服後，您需要在房間裡晾曬，但我們提供免費的晾衣架，也提供額外的衣架出租。
如果您時間緊迫，我們可以為您指引步行即可到達的自助洗衣店。
Q：你們有廚房用品嗎？
答：是的。每間客房都配有廚房，包括冰箱、微波爐、電磁爐、水壺、鍋碗瓢盆和餐具。我們也免費提供刀具、砧板和基本調味料租賃服務。
交通和位置
Q：從京都站到飯店需要多長時間？
A.從京都站中央出口步行約8分鐘即可到達。雖然距離京都站很近，但它位於東本願寺附近一個相對安靜的區域。
問：它離東本願寺近嗎？
答：是的。從飯店步行約1分鐘即可到達。飯店位置優越，既靠近京都站，交通便利，又能讓您體驗京都寧靜祥和的傳統氛圍。
Q：飯店附近有便利商店或超市嗎？
答：是的。飯店步行約一分鐘即可到達一家全家便利商店，附近還有一家超市。京都站週邊也有很多餐廳和購物場所。
Q：這裡有停車場嗎？
A.我們飯店沒有私人停車場。請使用附近的投幣式停車場。附近有很多投幣式停車場，例如「時代商廈園」。