FAQ
常见问题解答
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关于入住和退房
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关于行李寄存和运送
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关于住宿的一般情况
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关于房间
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交通和位置
关于入住和退房
问：入住和退房时间是什么？
A.入住时间为16:00，退房时间为11:00。*如果您将在22:00之后抵达，请提前告知我们。
问：你们的接待时间是什么时候？
A.我们的营业时间为上午9:00至晚上10:00。（我们夜 间也有值班人员处理紧急情况。）
问：即使我深夜到达，也可以办理入住吗？
A：是的，可以。如果您将在晚上10点后到达，请提前告知我们。
问：可以提前办理入住吗？
A.我们无法保证这一点。如果您的行李提前到达，我们会为您保管。
问：可以延迟退房吗？
A.我们不提供这项服务。但是，我们可以在您退房后寄存您的行李。
问：我该如何办理入住手续？
A.办理入住手续需本人亲自办理。
关于行李寄存和运送
问：我可以在办理入住手续前寄存行李吗？
A.是的，我们可以照顾您的孩子。（从上午9点开始）
问：退房后我可以寄存行李吗？
A：是的，我们可以帮您保管。（至晚上10点）
问：我想托运一些行李箱和手提箱，你们可以接受吗？
答：可以。请务必注明入住当日送达，并预付运费。请注意，我们无法接收入住日期之前的包裹。另外，请在快递单上注明入住日期和预订人姓名。
接受者
京都市下京区二十二二町 33 号 600-8153 IRORI 京都站东本愿寺前
<英文>
邮政编码：600-8153 / 地址：京都市下京区二顺人小町33号 / 名称：伊洛里酒店 / 电话：075-354-0001
问：我可以把行李寄送到下一家酒店吗？
答：是的。我们前台接受快递包裹递送。请提前确认以下酒店是否可以代收您的包裹。
问：我可以把行李寄到机场吗？
A.我们可以通过快递服务寄送您的订单。详情请咨询前台工作人员。
关于住宿的一般情况
问：可以吸烟吗？
A.整栋楼内严禁吸烟，包括客房、公共区域和阳台。如需吸烟，我们将引导您前往指定的吸烟区，该区域不会影响其他客人和周围环境。详情请咨询办理入住手续时的工作人员。
问：儿童可以入住吗？（关于儿童入住政策）
答：是的。0-6岁的儿童与成人同住一张床可免费入住。7岁及以上的儿童按成人收费，因此请在预订时将其登记为成人。
问：入住期间是否提供客房清洁服务？
答：是的。对于连续入住多晚的客人，我们每四天清洁一次房间。此外，如有需要，我们可以每天更换新的毛巾和洗漱用品。
关于房间
问：请介绍一下房间的设施。
与一般酒店不同， A. IRORI 的客房配备了各种便利设施，方便长期入住。
设施：浴室、独立卫生间、洗衣机、洗衣液、洗漱用品、吹风机、毛巾、桌椅、免费无线网络、电视、空调（冷暖两用）、空气净化器、厨房、冰箱、微波炉、电热水壶、锅、平底锅、锅铲、汤勺、餐具、筷子、盘子、碗、抹布、日本茶、无钥匙门锁（密码锁）
问：请问房间里有哪些设施？
A.以下设施免费提供。
洗漱用品：牙刷、牙膏、梳子、化妆棉、棉签、剃须刀、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液
问：请介绍一下租赁物品的情况。
A.以下物品可免费租借。
出租物品：晾衣架、备用衣架、循环风扇、睡衣、各种充电器、熨斗、刀具和砧板、基本调味料（盐、胡椒粉、食用油、酱油）、开瓶器、电饭煲
问：你们有洗衣机吗？
答：是的。所有客房都配备洗衣机，并提供洗衣液。
问：这里有烘干衣物的设施吗？
A.洗完衣服后，您需要在房间里晾晒，但我们提供免费的晾衣架，也提供额外的衣架出租。
如果您时间紧迫，我们可以为您指引步行即可到达的自助洗衣店。
问：你们有厨房用品吗？
答：是的。每间客房都配备厨房，包括冰箱、微波炉、电磁炉、水壶、锅碗瓢盆和餐具。我们也免费提供刀具、砧板和基本调味料租赁服务。
交通和位置
问：从京都站到酒店需要多长时间？
A.从京都站中央出口步行约8分钟即可到达。虽然距离京都站很近，但它位于东本愿寺附近一个相对安静的区域。
问：它离东本愿寺近吗？
答：是的。从酒店步行大约1分钟即可到达。酒店位置优越，既靠近京都站，交通便利，又能让您体验京都宁静祥和的传统氛围。
问：酒店附近有便利店或超市吗？
答：是的。酒店步行约一分钟即可到达一家全家便利店，附近还有一家超市。京都站周边也有很多餐厅和购物场所。
问：这里有停车场吗？
A.我们酒店没有私人停车场。请使用附近的投币式停车场。附近有很多投币式停车场，例如“时代商厦园”。