FAQ
よくあるご質問
チェックイン・チェックアウトについて
Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A. チェックインは 16:00～、チェックアウトは 11:00までです。※到着が22:00以降になる場合は事前にお知らせください。
Q. 受付の営業時間を教えてください。
A. 午前９時～午後１０時まで営業しております。（夜間も緊急対応可能なスタッフは常駐しております。）
Q. 深夜の到着でもチェックインできますか？
A. はい、可能です。22:00以降にご到着の場合は事前にご連絡ください。
Q. アーリーチェックインは出来ますか？
A. 確約は出来ません。早く到着した場合はお荷物をお預かり致します。
Q. レイトチェックアウトは出来ますか？
A. 承っておりません。チェックアウト後のお荷物のお預かりは可能です。
Q. チェックインの方法は？
A. 対面でのチェックインとなります。
お荷物のお預かり・配送について
Q. チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
A. はい、お預かりできます。（朝９時～）
Q. チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A. はい、お預かり可能です。（午後１０時まで）
Q. 荷物やスーツケースを配送したいのですが、受け取ってもらえますか？
A. はい、可能です。必ず、チェックイン日の当日着指定、元払いで発送ください。チェックイン日前の受取は出来ませんので予めご了承ください。また、伝票にはチェックイン日と予約者氏名をご記入ください。
送り先
〒600-8153 京都市下京区廿人講町33 IRORI京都駅東本願寺前
＜English＞
Postal code: 600-8153 / Address: 33, Nijuninko-cho, Shimogyo-ku, Kyoto-city / Name: Hotel Irori / Telephone: 075-354-0001
Q. 次のホテルへ荷物を送ることはできますか？
A. はい。フロントにて宅配便の発送を承っています。次のホテルが荷物が受け取り可能か事前にご確認をお願いいたします。
Q. 空港へ荷物を送ることはできますか？
A. 宅配便による発送が可能です。詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせください。
宿泊全般について
Q. 喫煙できますか？
A. 館内は完全禁煙です。客室内、共用スペース、バルコニーを含め、館内での喫煙は禁止されています。喫煙をご希望のお客様には、周辺の方や他のお客様に配慮した喫煙場所をご案内しています。詳しくはチェックイン時にスタッフへお尋ねください。
Q. 子どもは宿泊できますか？（チャイルドポリシーについて）
A. はい。０～６歳のお子様は添い寝の場合は無料にてご宿泊頂けます。７歳以上のお子様は大人扱いとなりますので、ご予約時には大人としてご登録ください。
Q. 滞在中の客室清掃はありますか？
A. はい。連泊のお客様には、4日に1回の客室清掃を行っています。また、新しいタオルやアメニティはリクエストに応じて毎日交換が可能です。
お部屋について
Q. 部屋の設備について教えてください。
A. IRORIのお部屋には、一般的なホテルとは異なり、長期滞在にも便利な設備を備えています。
設備：バスルーム、独立トイレ、洗濯機、洗濯洗剤、アメニティ、ヘアドライヤー、タオル、テーブル＆チェア、無料Wi-Fi、テレビ、エアコン（冷暖房）、空気清浄機、キッチン、冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトル、鍋、フライパン、フライ返し、おたま、カトラリー、箸、皿、ボウル、ふきん、日本茶、キーレスドア(PINコード）
Q. お部屋のアメニティについて教えてください。
A. 以下のアメニティを無料で提供しております。
アメニティ：歯ブラシ、歯磨き粉、くし、コットン、綿棒、カミソリ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ
Q. レンタル品について教えてください。
A. 以下のアイテムを無料でレンタルしております。
レンタル品：物干しラック、追加ハンガー、サーキュレーター、パジャマ、各種充電器、アイロン、包丁＆まな板、基本調味料（塩・胡椒・食用油・醤油）、ワインオープナー、炊飯器
Q. 洗濯機はありますか？
A. はい。全客室に洗濯機を設置しています。洗濯洗剤もお部屋にご用意しています。
Q. 洗濯物を乾かすための設備はありますか？
A. 洗濯後はお部屋で干していただく必要がありますが、無料の物干しスタンド、追加のハンガーなどもレンタルしています。
お急ぎの方には、徒歩圏内のコインラインドリーの場所をご案内可能です。
Q. キッチン用品はありますか？
A. はい。各客室にはキッチン、冷蔵庫、電子レンジ、IHコンロ、ケトル、鍋、フライパン、食器・カトラリー類などを備えています。また、無料レンタルで包丁・まな板、基本的な調味料も提供しております。
アクセス・立地について
Q. 京都駅からホテルまでどのくらいかかりますか？
A. 京都駅中央口から徒歩約8分です。京都駅から徒歩圏内でありながら、東本願寺の近くに位置する比較的静かなエリアにあります。
Q. 東本願寺までは近いですか？
A. はい。ホテルから徒歩約1分です。京都駅周辺の便利さと、京都らしい落ち着いた雰囲気の両方を楽しんでいただける立地です。
Q. ホテルの近くにコンビニやスーパーはありますか？
A. はい。ホテルから徒歩約1分の場所にファミリーマートがあり、スーパーも徒歩圏内にあります。京都駅周辺には飲食店やショッピング施設も多くあります。
Q. 駐車場はありますか？
A. 当ホテルには専用駐車場はございません。周辺のコインパーキングをご利用ください。「タイムズ渉成園」など多数のコインパーキングが近隣にございます。